# Conflict Management

> U poslovnom okruženju sukobi su neizbježni, ali njihovo učinkovito upravljanje ključ je produktivnosti i timske harmonije.

Oblik nastave

Individualno · Grupno

[Pošaljite upit](https://www.edukacentar.hr/posaljite-upit?program=Conflict-Management)
- [Rezerviraj probni sat](https://www.edukacentar.hr/posaljite-upit?program=Conflict-Management&namjera=probni-sat)
- [Zatraži besplatan test](https://www.edukacentar.hr/posaljite-upit?program=Conflict-Management&namjera=test)

U poslovnom okruženju sukobi su neizbježni, ali njihovo učinkovito upravljanje ključ je produktivnosti i timske harmonije. Na našem **modulu Konflikt menadžment**, u trajanju od **10 školski sati**, naučit ćete prepoznati izvore sukoba, upravljati napetim situacijama i razvijati strategije za win‑win rješenja.

Konflikt menadžment – razvijajte vještine rješavanja sukoba

**Trajanje:** 10 sati

## Strategije i alati za profesionalce

- **Izvori sukoba & TKI profil (4 h)**  
Identifikacija tipova sukoba, Thomas‑Kilmann upitnik i analiza osobnog stila. Polaznici razumiju vlastiti i tuđe stilove reagiranja te prepoznaju rane signale sukoba.
- **De‑eskalacija & JA‑poruke (4 h)**  
Tehnike smirivanja, model JA‑poruke i role‑play uživo. Polaznici primjenjuju verbalne i neverbalne taktike za brzo spuštanje tenzija i konstruktivnu komunikaciju.
- **Win‑Win pregovaranje (2 h)**  
Interest‑based bargaining, kratke simulacije i individualni plan. Polaznici izrađuju osobnu strategiju “win‑win” rješenja za stvarne radne situacije.

## Rezultat

Po završetku modula, imat ćete praktične alate za učinkovito upravljanje sukobima, jačanje suradnje u timu i donošenje odluka koje vode ka konstruktivnim ishodima.

Ovaj modul je idealan za menadžere, tim lidere i sve profesionalce koji žele razviti emocionalnu inteligenciju i strateški pristup u rješavanju konflikata.

## Individualna nastava

Sve tečajeve iz naše ponude možeš pohađati i kroz individualnu nastavu. Prilagodi nastavu svojim potrebama i mnogo brže postigni željeni cilj!

Prednosti individualne nastave su:

- Brže usvajanje gradiva (u 50% satnice predviđene za grupnu nastavu moguće je prijeći predviđeno gradivo)
- Nema ograničenja u broju sati i brzini napredovanja
- Potpuna usklađenost sadržaja predavanja s tvojim ciljevima
- Maksimalna fleksibilnost termina
- Mogućnost otkazivanja dogovorenog termina zbog izvanrednih obveza (do 24 sata ranije bez naknade)
- Mogućnost odabira povoljnijeg plaćanja u paketima od 10, 20, 30 ili više školskih sati

_Kreirajmo zajedno edukaciju prilagođenu tvojim potrebama_

Prilagodi nastavu svojim potrebama i brže postigni željeni cilj! Rezerviraj probni sat po povoljnoj cijeni i ako ti se svidi, zajedno ćemo kreirati individualnu nastavu za tebe.

[Rezerviraj probni sat](https://www.edukacentar.hr/posaljite-upit?program=Conflict-Management&namjera=probni-sat)

## Grupna nastava

Trenutno formiramo grupe za "Conflict Management". Molimo te, prijavi se putem obrasca kako bismo te mogli informirati s više detalja o mogućim grupnim terminima za ovaj tečaj.

[Prijava](https://www.edukacentar.hr/posaljite-upit?program=Conflict-Management)

[Pošaljite upit](https://www.edukacentar.hr/posaljite-upit?program=Conflict-Management)

---
Izvor: https://www.edukacentar.hr/soft-skills-akademija/conflict-management