# Poslovna komunikacija Advanced

> Napredna poslovna komunikacija: individualno 14 + 2 školska sata ili dvodnevna in-house radionica za bolju suradnju i učinkovitost.

Oblik nastave

Grupno · Online

[Pošaljite upit](https://www.edukacentar.hr/posaljite-upit?program=Poslovna-komunikacija-Advanced)

## Trajanje programa

#### Individualno

**14 školskih sati + 2 školska sata Follow-up u trajanju od 2 školska sata, najkasnije u roku od 3 mjeseca nakon završetka edukacije.**

**Grupna in-house edukacija**

2 dana, ukupno 16 školskih sati.

### Unaprijedite poslovne odnose, timsku suradnju i profesionalnu učinkovitost

U današnjem poslovnom svijetu, učinkovita komunikacija jedan je od najvažnijih faktora uspjeha. Bez jasnog izražavanja, aktivnog slušanja i sposobnosti rješavanja konflikata, teško je ostvariti timsku sinergiju i graditi snažne profesionalne odnose. Ova edukacija osmišljena je kako bi polaznicima pružila praktične alate, tehnike i strategije za sigurniju, jasniju i uspješniju poslovnu komunikaciju.

Program je idealan za sve koji žele poboljšati suradnju, unaprijediti odnose s klijentima, voditi razgovore s više samopouzdanja i razviti komunikacijsku fleksibilnost u različitim situacijama — od internih sastanaka do zahtjevnih pregovora.

## Teme edukacije

### 1. Osnove poslovne komunikacije

- temeljni principi jasnog, profesionalnog i strukturiranog izražavanja
- kako prenijeti ključne poruke precizno i sa sigurnošću
- komunikacijski modeli koji povećavaju učinkovitost i razumijevanje

### 2. Aktivno slušanje

- kako slušati s namjerom razumijevanja, a ne odgovora
- tehnike zrcaljenja, parafraziranja i postavljanja pravih pitanja
- sprječavanje nesporazuma i povećanje povjerenja u razgovoru

### 3. Rješavanje konflikata

- prepoznavanje uzroka sukoba i upravljanje emocijama
- strategije smirivanja napetih situacija
- kako od konflikta doći do konstruktivnog rješenja

### 4. Kulturne razlike i globalna komunikacija

- komunikacija u multikulturalnom radnom okruženju
- razlike u verbalnoj i neverbalnoj komunikaciji među kulturama
- kako izbjeći nesporazume u međunarodnim poslovnim odnosima

### 5. Role play i komunikacijske simulacije

- praktične vježbe stvarnih poslovnih situacija
- komunikacija na sastancima, prezentacijama, pregovorima i 1:1 razgovorima
- povratna informacija i prilagodba komunikacijskog stila u realnom vremenu

### 6. Učinkovita povratna informacija (feedback) – dodatna preporučena tema

- kako davati i primati feedback profesionalno i konstruktivno
- model “situacija–ponašanje–učinak”
- razvoj kulture otvorene komunikacije unutar tima

### 7. Emocionalna inteligencija u komunikaciji – dodatak za puni program

- upravljanje emocijama tijekom zahtjevnih razgovora
- empatija kao alat za poboljšanje suradnje
- komunikacijska fleksibilnost u stresnim situacijama

## Što polaznici dobivaju?

- veće samopouzdanje u svakodnevnim poslovnim razgovorima
- snažniju interpersonalnu komunikaciju
- bolje rješavanje konflikata i izazovnih situacija
- kvalitetniju suradnju unutar tima
- razumijevanje multikulturalnih situacija i globalnih komunikacijskih standarda
- praktične vještine primjenjive odmah

Ova edukacija kombinira stručna znanja, interaktivne metode rada i realne poslovne scenarije, osiguravajući maksimalno učenje i primjenu u praksi.

## Način izvođenja edukacije

### Uživo na adresi klijenta

Edukaciju je moguće održati u prostorijama vaše tvrtke, uz potpuno prilagođen program specifičnim potrebama tima.

### Online edukacija (individualno)

Fleksibilno i interaktivno online iskustvo za pojedince koji žele raditi 1:1 s trenerom.

## Za koga je edukacija namijenjena?

- zaposlenike svih odjela
- voditelje timova i menadžere
- HR stručnjake i interne komunikatore
- prodajne i korisničke službe
- sve koji žele profesionalno napredovati kroz kvalitetniju komunikaciju

## Grupna nastava

Trenutno formiramo grupe za "Poslovna komunikacija Advanced". Molimo te, prijavi se putem obrasca kako bismo te mogli informirati s više detalja o mogućim grupnim terminima za ovaj tečaj.

[Prijava](https://www.edukacentar.hr/posaljite-upit?program=Poslovna-komunikacija-Advanced)

## Kreni online

Sve tečajeve iz naše ponude možeš pohađati online za strukturirano i organizirano učenje iz udobnosti vlastitog doma. Molimo te, prijavi se putem obrasca kako bismo te mogli informirati s više detalja.

[Kreni online](https://www.edukacentar.hr/posaljite-upit?program=Poslovna-komunikacija-Advanced)

[Pošaljite upit](https://www.edukacentar.hr/posaljite-upit?program=Poslovna-komunikacija-Advanced)

---
Izvor: https://www.edukacentar.hr/soft-skills-akademija/poslovna-komunikacija-advanced