1. Uvod
Ovi Opći uvjeti korištenja i Pravila privatnosti primjenjuju se na sve online edukacije i usluge koje pruža Edukacentar. Kupnjom edukacije, polaznik potvrđuje da prihvaća ove uvjete u cijelosti.
2. Način pružanja usluge
- Sve edukacije izvode se online uživo putem platformi za videopozive (npr. Zoom, MS Teams, Google Meet).
- Edukacentar osigurava materijale, tehničku podršku i digitalni certifikat.
- Edukacije mogu biti individualne ili grupne, a sadržaj se prilagođava potrebama korisnika.
3. Rok korištenja edukacije
- Kupljena edukacija mora se iskoristiti najkasnije u roku od 12 mjeseci od dana kupnje.
- Nakon isteka roka, neiskorištene edukacije smatraju se iskorištenima, bez prava na povrat novca ili naknadno korištenje.
4. Otkazivanje i promjena termina
- Korisnik može promijeniti termin edukacije najkasnije 24 sata prije zakazanog termina.
- U slučaju kašnjenja obavijesti, termin se smatra iskorištenim.
5. Povrat sredstava
- Povrat sredstava moguć je samo u iznimnim okolnostima i zahtijeva pisani zahtjev s obrazloženjem.
- Edukacentar može odobriti zamjenu edukacije unutar istog cjenovnog ranga, ako je dostupna.
6. Autorska prava
- Svi materijali, prezentacije i sadržaji su vlasništvo Edukacentra.
- Zabranjeno je kopiranje, distribucija ili komercijalna uporaba bez pisanog odobrenja.
- Radi očuvanja okoliša, materijali i certifikati se šalju digitalno.
7. Izmjene uvjeta
- Edukacentar zadržava pravo izmjene uvjeta u bilo kojem trenutku.
- Sve promjene bit će objavljene na službenim kanalima, a korisnici se smatraju obaviještenima korištenjem usluge.
8. Privatnost i obrada osobnih podataka
8.1 Koje podatke prikupljamo:
- Osobni podaci: ime, prezime, e-mail, broj telefona.
- Podaci o naplati i kupnji edukacije.
- Podaci za certifikat i praćenje napretka polaznika.
8.2 Svrha obrade:
- Organizacija i provedba edukacije (online prijava, pristup materijalima, vođenje evidencije).
- Slanje materijala, testova, zadataka i digitalnih certifikata.
- Komunikacija s polaznicima radi podrške i najave novih edukacija.
- Praćenje kvalitete edukacija i zadovoljstva korisnika.
8.3 Osnova za obradu:
- Obrada se temelji na suglasnosti korisnika prilikom prijave na edukaciju.
- Obrada je nužna za izvršenje ugovora (održavanje edukacije i isporuka certifikata).
8.4 Dijeljenje podataka:
- Podaci se ne dijele trećim stranama osim u slučaju računovodstvene i zakonske obaveze.
- Edukacentar koristi sigurne platforme za plaćanje, pohranu i distribuciju materijala.
8.5 Pohrana podataka:
- Osobni podaci se čuvaju dok je potrebno za pružanje usluge i u skladu sa zakonskim propisima.
- Certifikati i materijali se čuvaju digitalno i dostupni su polazniku za preuzimanje u svakom trenutku.
8.6 Prava korisnika:
- Pravo na pristup, ispravak i brisanje svojih podataka.
- Pravo na ograničenje obrade i prigovor na obradu podataka.
- Pravo na prigovor ili žalbu kod nadzornog tijela za zaštitu osobnih podataka u Hrvatskoj (AZOP).
9. Kontakt za privatnost
Za pitanja u vezi privatnosti i obrade podataka, korisnik može kontaktirati Edukacentar putem e-maila ili kontakt forme na web stranici.
