Modul 1 – Osnove prodaje
Temelji prodaje i prodajni proces
Profiliranje kupaca i razumijevanje njihovih potreba
Razlikovanje B2B i B2C prodaje
Modul 2 – Komunikacija i pregovaranje
Aktivno slušanje i postavljanje pitanja
Tehnike uvjerljive prezentacije proizvoda/usluge
Strategije pregovaranja i postizanje win-win rješenja
Modul 3 – Upravljanje prodajnim prilikama
Prepoznavanje i kvalifikacija leadova
Planiranje prodajnih aktivnosti i praćenje ciljeva
Upravljanje prigovorima i zatvaranje prodaje
Modul 4 – Digitalna i moderna prodaja
Korištenje digitalnih alata i CRM sustava
Prodaja putem društvenih mreža i online kanala
Analiza performansi i optimizacija prodajnog procesa
Modul 5 – Razvoj i motivacija prodajnog tima
Postavljanje ciljeva i KPI-ja
Motivacija i coaching prodajnog tima
Kontinuirani razvoj i praćenje rezultata
Praktični rezultati edukacije:
Razvijene ključne prodajne vještine za svakodnevni rad
Bolja komunikacija i pregovaračke sposobnosti
Sposobnost prepoznavanja prilika i zatvaranja prodaje
Korištenje digitalnih alata i analiza performansi
Osposobljenost za vođenje i motivaciju prodajnog tima
Format:
14 školskih sati, interaktivna edukacija, online ili uživo na adresi klijenta
