DAN 1: Strateško komuniciranje i odnosi s medijima
Pisana komunikacija za javnost i medije
Kako napisati profesionalni službeni poziv, najavu događaja ili priopćenje za medije?
Ovaj modul pokazuje strukturu kvalitetnog press materijala, primjere dobre prakse i najčešće pogreške koje treba izbjegavati. Polaznici dobivaju smjernice za pisanje sadržaja koji je informativan, čitljiv i vidljiv na internetu.
Suradnja s novinarima i pravilno odgovaranje na upite
Uči se kako izgraditi stabilan odnos s novinarima, kako pripremiti točne informacije i kako odgovarati na pitanja na način koji je kongruentan, profesionalan i usklađen s institucionalnim tonom komunikacije. Obrađuju se tehnike pripreme za intervju i postavljanje jasnih okvira suradnje.
Ključne poruke i ton komunikacije
Polaznici definiraju svoje ključne poruke te razvijaju prepoznatljiv ton komunikacije koji gradi povjerenje. Kroz praktične primjere uče kako prilagoditi poruku različitoj publici i platformi – webu, medijima, društvenim mrežama i internim kanalima.
DAN 2: Napredne tehnike i krizna komunikacija
Organizacija konferencija za medije
Od pripreme media kita do vođenja press konferencije. Ovaj dio edukacije pokriva logistiku, protokol i upravljanje pitanjima novinara, uz savjete kako prezentirati informacije jasno, strukturirano i profesionalno.
Upravljanje informacijama u kriznim situacijama
Što komunicirati, a što ne? Kako reagirati brzo, a ostati vjerodostojan?
Polaznici uče principe kriznog komuniciranja, izradu kriznih poruka i tehnike smirivanja javnosti. Naglasak je na održavanju kredibiliteta i transparentnosti, uz izbjegavanje nepotrebnih rizika.
Reakcija na dezinformacije i medijske pritiske
Kako prepoznati dezinformacije i netočne medijske interpretacije te kako reagirati bez eskalacije? Modul uključuje praktične strategije za odgovaranje na pritiske, ispravak netočnih tvrdnji i zaštitu ugleda organizacije u medijskom i online prostoru.
Analiza stvarnih primjera iz gradske prakse
Polaznici prolaze kroz konkretne slučajeve iz prakse – uspješne, loše i kontroverzne primjere gradskih komunikacija. Kroz zajedničku analizu uče kako primijeniti stečeno znanje u realnim okolnostima i poboljšati vlastite komunikacijske procese.
Follow-up online (2 školska sata – do 3 mjeseca nakon edukacije)
Nakon završetka edukacije održava se online termin za:
- provjeru primjene naučenog
- pitanja i nedoumice iz stvarnih situacija
- razmjenu iskustava i izazova
- dodatno savjetovanje za unaprjeđenje komunikacije
Ovaj follow-up omogućuje polaznicima da povežu teoriju s praksom i trajno unaprijede komunikacijske procese unutar svojih organizacija.
