Pokretanje Webshopa i vođenje društvenih mreža

Program edukacije Kako pokrenuti Webshop bez programera?

1. Ciljevi web shop-a:

• Osnovne web shopa
• Vizija i svrha web shopa
• Kratkoročni i dugoročni ciljevi

2. Odabir platforme za web shop:

• Preduvjeti za izbor platforme
• Wordpress+WooCommerce
• Magento
• Prestashop
• Shopify
• Comms
• Wix

3. Zakup domene i odabir hostinga:

• Odabir prave domene
• Što kada je domena zauzeta?
• Besplatna domena
• Preduvjeti i odabir hostinga

4. Ključni elementi dobrog web shop-a i uspostavljanje povjerenja:

• Što čini dobar web shop?
• Naslovna stranica
• Prodajna stranica
• Checkout
• Vaša priča
• Recenzije
• Osnovni podaci

5. Priprema je pola posla:

• Priprema informacijske arhitekture (kategorije i potkategorije) – princip i primjeri dobre i loše prakse
• Priprema fotografija za web – primjeri dobre i loše prakse
• Priprema videa za web

6. Opisi proizvoda:

• Psihologija iza opisa proizvoda
• Kako pisati opise koji prodaju
• Primjeri dobrih i loših opisa
• Priprema ostalih tekstova za web

7. Načini plaćanja:

• Odabir payment procesora
• Plaćanje i poslovanje s inozemstvom (EU i ostatak svijeta)
• Sigurna kupovina – opcije

8. Dostavljačka služba:

• Pregled opcija
• Prijedlog rješenja fulfillment centra
• Kada uvesti besplatnu dostavu?

9. Pravno usklađivanje:

• Registracija poslovnog subjekta
• Najvažniji zakoni o web trgovini
• GDPR i zaštita podataka
• Kako izbjeći kaznu?

10. Customer Care:

• Psihologija komunikacije s kupcima i izazovi vas kao vlasnika
• Zamjena proizvoda
• Povrat proizvoda
• Krizna komunikacija i rješavanje prigovora

Program edukacije Društvene mreže i organski rast na Instagramu

1. Predstavljanje i uvod

2. Teorija:

• Osnove digitalnog marketinga i  društvenih mreža, te njihove prednosti
• Trendovi u Europi kada je u pitanju digitalno i društvene mreže
• Koliko je važno biti vidljiv u vrijeme epidemije, te kako se promijenio način poslovanja
• Instagram 2016 i Instagram 2020
• Tko je moja persona i kako ju odrediti
• Kako kreirati objave koje prodaju
• Instagram i FB analitika (gdje ih pronaći i što nam one govore)
• Korisne aplikacije za svaki dan

 3. Vježbe:

• VJEŽBA 1: Kreiranje persone
• VJEŽBA 2: Raščlanjivanje problema persone
• VJEŽBA 3:  Vrste objava na društvenim mrežama

1. Oksana Balyk Kirinčić je certificirani business coach i NLP Master, te eCommerce mentor. Nakon završenog formalnog obrazovanja i stjecanja titule magistra brodogradnje, svoju karijeru je započela u inozemnoj korporaciji na mjestu projektanta brodskih konstrukcija radeći u Hrvatskoj i Njemačkoj. Nakon nekoliko godina u korporaciji, poželjela je ostvariti vlastite ideje i ambicije te radi zaokret u karijeri i kreće u poduzetničke vode. Posljednjih godina vodi vlastiti webshop te je svakodnevno stjecala znanja i iskustva iz područja eCommercea i marketinga na čijim se područjima dodatna usavršavala. Vizionar, inicijator i veliki kreativac, radi na promociji online poslovanja i širenju eCommerce zajednice, te na društvenim mrežama na tjednoj bazi dijeli koristan i primjenjiv sadržaj u različitim formatima. Autorica je Ebooka “Kako napisati poslovni plan koji prolazi” u svrhu dobivanja poticaja za samozapošljavanje, koji je nastao nakon što je ostvarila potporu države te uvidjela brojne informacije i odgovore na pitanja koji nedostaju.

2. dipl.oec. Anđelka Valentić iza sebe ima rad u dvije korporacije, gdje je zadnje radila kao Marketing Supervisor. Diplomirala je Marketing management na Ekonomskom fakultetu 2004. i po završetku radi u struci. Veliki je ljubitelj društvenih mreža i digitalnog marketinga jer kako sama kaže sve je mjerljivo i brzo se vide rezultati.  Dodatno vodi PR i marketing za brendove u Hrvatskoj te joj je uža specijalnost Instagram i organski rast na društvenim mrežama za male poduzetnike i obrtnike.

Ciljevi edukacije Kako pokrenuti Webshop bez programera?

• Kako samostalno planirati i pripremiti sve što je potrebno za uspješno pokretanje web trgovine
• Koji su to procesi u pozadini uspješne web trgovine
• Kako odabrati platformu za izradu web trgovine koja će odgovarati njihovim zahtjevima i budžetu
• Koji su ključni elementi za uspješnu web trgovinu i njihov koncept kako bi donosili konverzije
• Tajne dobrih opisa proizvoda i kako ih primijeniti na vlastite proizvode
• Kako ispravno kategorizirati proizvode
• Kako uspješno komunicirati s kupcima na dnevnoj bazi i u kriznim situacijama
• Zakone o zamjeni ili povratu proizvoda
• Kako se vlastitom pričom istaknuti među konkurencijom
• Kako ispravno registrirati poslovni subjekt za obavljanje ove djelatnosti
• Kako izbjeći kazne postupajući u skladu sa zakonima o web trgovini

Ciljevi edukacije Društvene mreže i organski rast na Instagramu

• Kako pisati objave na društvenim mrežama koje prodaju
• Kako postići organski rast na Instagramu
• Kako plaćati oglase na Facebooku.