Sadržaj programa

Program edukacije Kako pokrenuti Webshop bez programera?

1. Ciljevi web shop-a:

  • Osnovne web shopa
  • Vizija i svrha web shopa
  • Kratkoročni i dugoročni ciljevi

2. Odabir platforme za web shop:

  • Preduvjeti za izbor platforme
  • Wordpress+WooCommerce
  • Magento
  • Prestashop
  • Shopify
  • Comms
  • Wix

3. Zakup domene i odabir hostinga:

  • Odabir prave domene
  • Što kada je domena zauzeta?
  • Besplatna domena
  • Preduvjeti i odabir hostinga

4. Ključni elementi dobrog web shop-a i uspostavljanje povjerenja:

  • Što čini dobar web shop?
  • Naslovna stranica
  • Prodajna stranica
  • Checkout
  • Vaša priča
  • Recenzije
  • Osnovni podaci

5. Priprema je pola posla:

  • Priprema informacijske arhitekture (kategorije i potkategorije) – princip i primjeri dobre i loše prakse
  • Priprema fotografija za web – primjeri dobre i loše prakse
  • Priprema videa za web

6. Opisi proizvoda:

  • Psihologija iza opisa proizvoda
  • Kako pisati opise koji prodaju
  • Primjeri dobrih i loših opisa
  • Priprema ostalih tekstova za web

7. Načini plaćanja:

  • Odabir payment procesora
  • Plaćanje i poslovanje s inozemstvom (EU i ostatak svijeta)
  • Sigurna kupovina – opcije

8. Dostavljačka služba:

  • Pregled opcija
  • Prijedlog rješenja fulfillment centra
  • Kada uvesti besplatnu dostavu?

9. Pravno usklađivanje:

  • Registracija poslovnog subjekta
  • Najvažniji zakoni o web trgovini
  • GDPR i zaštita podataka
  • Kako izbjeći kaznu?

10. Customer Care:

  • Psihologija komunikacije s kupcima i izazovi vas kao vlasnika
  • Zamjena proizvoda
  • Povrat proizvoda
  • Krizna komunikacija i rješavanje prigovora

Program edukacije Društvene mreže i organski rast na Instagramu

1. Predstavljanje i uvod

2. Teorija:

  • Osnove digitalnog marketinga i  društvenih mreža, te njihove prednosti
  • Trendovi u Europi kada je u pitanju digitalno i društvene mreže
  • Koliko je važno biti vidljiv u vrijeme epidemije, te kako se promijenio način poslovanja
  • Instagram 2016 i Instagram 2020
  • Tko je moja persona i kako ju odrediti
  • Kako kreirati objave koje prodaju
  • Instagram i FB analitika (gdje ih pronaći i što nam one govore)
  • Korisne aplikacije za svaki dan

 3. Vježbe:

  • VJEŽBA 1: Kreiranje persone
  • VJEŽBA 2: Raščlanjivanje problema persone
  • VJEŽBA 3:  Vrste objava na društvenim mrežama