U poslovnom okruženju sukobi su neizbježni, ali njihovo učinkovito upravljanje ključ je produktivnosti i timske harmonije. Na našem modulu Konflikt menadžment, u trajanju od 10 školski sati, naučit ćete prepoznati izvore sukoba, upravljati napetim situacijama i razvijati strategije za win‑win rješenja.
Konflikt menadžment – razvijajte vještine rješavanja sukoba
Trajanje: 10 sati
Strategije i alati za profesionalce
- Izvori sukoba & TKI profil (4 h)
Identifikacija tipova sukoba, Thomas‑Kilmann upitnik i analiza osobnog stila. Polaznici razumiju vlastiti i tuđe stilove reagiranja te prepoznaju rane signale sukoba. - De‑eskalacija & JA‑poruke (4 h)
Tehnike smirivanja, model JA‑poruke i role‑play uživo. Polaznici primjenjuju verbalne i neverbalne taktike za brzo spuštanje tenzija i konstruktivnu komunikaciju. - Win‑Win pregovaranje (2 h)
Interest‑based bargaining, kratke simulacije i individualni plan. Polaznici izrađuju osobnu strategiju “win‑win” rješenja za stvarne radne situacije.
Rezultat
Po završetku modula, imat ćete praktične alate za učinkovito upravljanje sukobima, jačanje suradnje u timu i donošenje odluka koje vode ka konstruktivnim ishodima.
Ovaj modul je idealan za menadžere, tim lidere i sve profesionalce koji žele razviti emocionalnu inteligenciju i strateški pristup u rješavanju konflikata.
Individualna nastava
Sve tečajeve iz naše ponude možeš pohađati i kroz individualnu nastavu. Prilagodi nastavu svojim potrebama i mnogo brže postigni željeni cilj!
Prednosti individualne nastave su:
- Brže usvajanje gradiva (u 50% satnice predviđene za grupnu nastavu moguće je prijeći predviđeno gradivo)
- Nema ograničenja u broju sati i brzini napredovanja
- Potpuna usklađenost sadržaja predavanja s tvojim ciljevima
- Maksimalna fleksibilnost termina
- Mogućnost otkazivanja dogovorenog termina zbog izvanrednih obveza (do 24 sata ranije bez naknade)
- Mogućnost odabira povoljnijeg plaćanja u paketima od 10, 20, 30 ili više školskih sati
Kreirajmo zajedno edukaciju prilagođenu tvojim potrebama
Prilagodi nastavu svojim potrebama i brže postigni željeni cilj! Rezerviraj probni sat po povoljnoj cijeni i ako ti se svidi, zajedno ćemo kreirati individualnu nastavu za tebe.
Grupna nastava
Trenutno formiramo grupe za "Conflict Management". Molimo te, prijavi se putem obrasca kako bismo te mogli informirati s više detalja o mogućim grupnim terminima za ovaj tečaj.